вторник, 5 апреля 2011 г.

Ошибка MS Word при слиянии CRM

При запуске слияния Word из клиента MS Dynamics CRM 4.0 возникает ошибка вот такого вида:

Подробности ошибки:
 Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    WINWORD.EXE
  Версия приложения:    12.0.4518.1014
  Отметка времени приложения:    45428028
  Имя модуля с ошибкой:    wwlib.dll
  Версия модуля с ошибкой:    12.0.4518.1014
  Отметка времени модуля с ошибкой:    454285fb
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    00113ecd
  Версия ОС:    6.1.7600.2.0.0.272.7
  Код языка:    1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
  LCID:    1049
  Brand:    Office12Crash
  skulcid:    1049
Ошибка очень назойливая. Помимо последнего кумулятивного пакета обновлений есть еще одна вещь, которая влияет на возникновение данной ошибки. Оказывается, нужно попросту держать открытым Outlook, не доверяя его вызов Word-у.
Само собой, не следует забывать о том, что веб-узел клиента CRM должен находиться в доверенной зоне Internet Explorer, для которой должен быть отключен режим усиленной безопасности.
Не лишним будет произвести переустановку клиента CRM для Outlook.

Комментариев нет: